EDM邮件营销的两个案例分析

本文通过两个EDM邮件营销的案例,分析EDM邮件直投专家在行业营销中的作用。

案例分析——基金公司行业EDM营销
股市的红火,带动了基金进入了红火时代,但是基金产品同质化明显,基金公司之间的竞争加剧。基金公司除了通过旗下基金的业绩来吸引投资者外,越来越注重品牌形象的推广、新销售销渠道拓展与以及EDM营销推广。
某基金公司新推出股票基金,希望能够更准确地抓住牛市时机,有效的促进基金销售。
公司的长时期积累了大批的客户,从老客户入手,开展交叉销售,挖掘出更多的销售线索,是一条必经之路。
另外,公司还希望利用外部数据,进行新的销售线索挖掘工作。
因此,EDM营销便成为选择的重要推广方式。
一、EDM营销目标
该基金公司希望初期的推广活动能够覆盖北京、上海、广州和东部沿海发达地区的大约400000个目标客户,并在两个月的时间内发展出600个以上的有效客户。
基金公司对合格客户的定义是:基金认购金额在100000元以上,并争取60%的客户再次购买该基金公司的其他基金产品。
二、EDM方案设计
分析客户收入水平与投资习惯,通过以前积累的用户行为特征数据,以客户理财偏好关注度为分类标准,将所有客户分为八个类别,并制定了八套以基金为主的综合理财方案,建立统一的发送任务,通过EDM邮件直投专家,有针对性的通过EDM技术群发给客户。
基于爱博邮件营销分析平台(http://www.abot.cn/ema),该基金公司实现了对邮件的阅读情况、点击率以及时间等进行了具体跟踪和分析,显示出一对一个性化沟通与顾问营销的威力。
当然,此次营销的成功,有赖于此基金公司本身的品牌影响力,和以往的业绩,同时与企业内部的营销团队的努力分不开的。在整个营销的过程中传统媒体的广告投放与EDM营销的紧密配合,让企业真正做到了运筹帷幄决胜千里的营销境界。


案例分析——酒店EDM营销活动
某酒店通过调查问卷等形式,长期积累了大量客户Email地址,通过EDM邮件直投专家,实现客户关系的维护,主要内容包括:
1、定期发送newsletter
对你现有的会员周期性(不能太频繁)的发送电子周刊,有优惠活动时、有重要意义的新闻事件时,让这些有价值的信息第一时间传递到你的客户那里,让客户感觉你时刻在关注他。周期性的发送会让客户形成阅读习惯、潜意识里培养你的客户形成关注你动态的意识,久而久之客户对你们的印象有增无减,让一般的客户变成你忠实的客户!
2、活动策划
当酒店举办会议时,用EDM邮件的形式通知会员,时效性高,并且内容丰富,让参会人员第一时间知道会议的详细内容;
3、在线调查
每次活动举办后可以用EDM的形式调查客户的意见,对这次活动做客观的评价,关注客户对活动的反应,为下次制定计划提供真实的市场反馈数据!也可以让客户对活动提出建议,听听他们的想法,客户的需求引导我们活动的方向!
通过以上的EDM邮件直投活动,该酒店与客户实现了良好的互动,为酒店业务的长期稳定发展打下坚实基础。

 






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